被控Siri竊聽用戶隱私，蘋果同意支付9500萬美元和解金

因iPhone等設備搭載的語音助手Siri涉嫌侵犯個人信息，蘋果公司將向提起集體訴訟的消費者支付巨額和解金。然而，蘋果並未承認原告提出的“Siri收集個人信息”等指控。

據紅星新聞援引《福布斯》3日報道，蘋果於2024年12月31日向加利福尼亞州奧克蘭聯邦法院提交了一項擬議和解方案，金額高達9500萬美元（約合人民幣6.95億元）。

據央視財經援引法新社報道，這項集體訴訟的原告指控，蘋果手機等設備搭載的語音助手Siri，在無意間被激活後，會將所聽到的私人談話內容發送給蘋果公司。

有原告聲稱，當談話提及某家餐廳或服飾品牌後，他們會接收到與其相關的定向廣告。在未經過用戶同意的情況下，這些談話內容通過Siri獲取並分享給了廣告商等第三方。

據紅星新聞援引美聯社報道，在擬議和解方案中，蘋果並未承認原告方的指控。其提出的9500萬美元和解金，僅占蘋果自2014年9月以來7050億美元利潤的極小部分。即便與蘋果因違反個人信息保護法可能被判支付的約15億美元相比，這筆金額也僅占一小部分。

根據和解方案，自2014年9月17日至2024年12月31日，在美國購買並使用搭載Siri的蘋果設備的消費者，每台設備可獲取20美元和解金，每人最多領取5台設備和解金。法庭文件估計，隻有3%至5%的合格消費者有望提出索賠。

此外，領取和解金的條件是必須在美國境內購買並擁有該設備，且需宣誓證明自己在保密或私人對話中意外激活了Siri。

蘋果公司表示，他們始終致力於保護用戶隱私，並強調在2019年關於承包商意外收聽Siri錄音的醜聞之後，公司已經采取了一係列措施來加強隱私保護。

除蘋果設備外，其他有語音助手的設備是否也會存在類似問題？

據央廣網報道，互聯網安全專家李鐵軍介紹，不僅僅是蘋果公司，此前亞馬遜智能音箱就因為語音助手功能，甚至成為了美國一起謀殺案的證據。而類似的產品還有很多，因為設備一旦需要隨時被語音喚醒，就會不可避免地在一直使用麥克風記錄。

李鐵軍介紹，不僅僅是語音助手，我們日常遇到可能泄露隱私的渠道還有不少，一些軟件會違規調用麥克風錄音，一些公司還可能對敏感數據的“脫敏”不到位，還有部分硬件設備也會內置“後門”，而正規設備，也有被黑客攻擊的可能。

長期關注互聯網問題的法律人士董毅智介紹，語音助手、人工智能作為全新技術，用戶很難知曉自己的權益哪裏受損、被誰侵害，也很難取證，這給訴訟帶來難題。集體訴訟，也就是我國的“代表人訴訟”，應該可以在消費維權 領域發揮相關作用。

本文綜合紅星新聞、央視財經、央廣網